KnowledgeCafe

In het artikel “Ruimte voor professional is pure ideologische kitsch” in de Volkskrant van zaterdag 11 juni, bekritiseerde Kees Kraaijeveld de ruimte die professionals uit de publieke sector voor zichzelf schijnen op te eisen. Hij stelt dat professionals ondanks alle reorganisaties, de administratieve rompslomp en het gebrek aan vertrouwen tussen burger en overheid geen ruimte nodig hebben, maar een juiste mentaliteit. De huidige professionals zouden niet stevig, vriendelijk en hulpbereid zijn en dat zou leiden tot een groot percentage van de klachten die de Nationale Ombudsman krijgt over onbehoorlijke bejegening en het niet om kunnen gaan met klachten en kritiek.
Lees meer »

Het is tegenwoordig heel hip om als organisatie te roepen dat je innovatief bent of dat je je klanten helpt om het te worden.

Maar wat betekent dat nou? Organisaties zijn eigenlijk altijd al innovatief geweest als ze niet probeerden te concurreren op prijs. Niet alleen technisch georiënteerde organisaties ( XS4ALL) pretenderen dat ze zo goed zijn vanwege hun innovativiteit, maar ook adviesbureaus en accountants .
Innovatie lijkt wel meer te worden gebruikt om een identiteit te designen (Organizational Design) dan hetgene wat de innovatie zélf probeert te bereiken.
Lees meer »

Van 24 april t/m 18 juni staat de World Press Photo tentoonstelling weer opgesteld in de Oude Kerk in Amsterdam. Elke keer dat ik die tentoonstelling bezoek, verbaas ik me weer over de foto’s die daar worden getoond en hoe krachtig het medium een boodschap over kan brengen. Met één foto wordt vaak een hele problematiek in de wereld verbeeld, inclusief de gevolgen ervan.
Lees meer »