KnowledgeCafe

Frameworks om het succes van communities en social software te omschrijven zijn niet van de lucht. Eerder al bijvoorbeeld schreef ik over een model van Gene Smith dat bouwstenen van social software beschrijft. Dit model echter, beschrijft meer de functionaliteiten die een succesvolle social software site zou moeten bevatten. Het beschrijft in mindere mate hoe je je als community site kunt onderscheiden en hoe je met je gebruikers moet interacteren, om op die manier de kans op succes te vergroten.

Onlangs heb ik een review mogen uitvoeren voor een bedrijf dat een community site wil starten. Om deze review uit te kunnen voeren heb ik in mijn aanpak onderstaand model gehanteerd. Dit model is een abstractie van veel gelezen kreten over succesvolle communities.

In het vervolg van deze post licht ik dit model toe.

Lees meer »

Op SlashDot kwam ik een aardige post tegen van Marc Smith. Die heeft een artikel geschreven voor de Journal of Social Structure waarin hij over een onderzoek naar sociale rollen in discussies online vertelt. Er zijn een aantal rollen te identificeren: local experts, answer people, conversationalists, fans, discussion artists, flame warriors, en trolls.

Lees meer »