KnowledgeCafe

Web 2.0 is lange tijd een ding geweest van een brede, wereldwijde internet community en was (of is) nog nauwelijks doorgedrongen tot de individuele consument en de gevestigde bedrijven. Daar waar consumenten steeds mondiger worden, actieve betrokkenheid in plaats van passieve betrokkenheid eisen en de roep om laagdrempelige, slimme manieren om in informatiebehoeften te voorzien steeds sterker wordt, zijn feitelijk als vanzelf diensten ontstaan die aan deze veranderende consument tegemoet komen. Del.icio.us en Youtube zijn prachtige voorbeelden van diensten die zijn ontwikkeld vanuit een behoefte of een afkeer tegen de gevestigde orde en bleken al snel ook in de behoefte van een veel bredere gebruikersgroep te voorzien. De rest is bekend.

Lange tijd was onduidelijk hoe bedrijven met deze wereldwijde trend om dienden te gaan. Om een content manager van een grote Internetprovider te citeren: “Web 2.0, social software en user generated content is leuk, maar where is the money?”

Lees meer »