Dienstverlening is Nederland grootste industrie, tegenwoordig steeds meer ‘bedreigd’ door offshoring naar India of China. Volgens het boek The World is Flat (Friedman, 2005) moeten westerse werknemers zich profileren door hoog onderwijs te genieten en creatiever te zijn dan hun concurrenten in India en China. Technologische ontwikkelingen zorgen namelijk voor een ‘level playing field’ en de opkomende landen hebben ambitie en lage lonen als voordeel.
In het artikel “Ruimte voor professional is pure ideologische kitsch” in de Volkskrant van zaterdag 11 juni, bekritiseerde Kees Kraaijeveld de ruimte die professionals uit de publieke sector voor zichzelf schijnen op te eisen. Hij stelt dat professionals ondanks alle reorganisaties, de administratieve rompslomp en het gebrek aan vertrouwen tussen burger en overheid geen ruimte nodig hebben, maar een juiste mentaliteit. De huidige professionals zouden niet stevig, vriendelijk en hulpbereid zijn en dat zou leiden tot een groot percentage van de klachten die de Nationale Ombudsman krijgt over onbehoorlijke bejegening en het niet om kunnen gaan met klachten en kritiek. Lees meer »
August 10th, 2006 
1954 Views 
