KnowledgeCafe

Het einde van de pageview als succes metric voor je website wordt al tijden aangekondigd. Met de opkomst van technieken als Ajax en sociale toepassingen, waarbij gebruikers langer binnen een site actief blijven en nu ook actief participeren, zijn er andere meeteenheden nodig om het succes van dergelijke social media sites te kunnen bepalen. Bij mijn werkgever is er momenteel een afstudeerder bezig met een onderzoek naar de succesfactoren van web 2.0 / social media sites. Ondertussen timmert een bedrijf als NuConomy hard aan de weg om de “eerste” tool te leveren waarmee zachtere succesfactoren van social media sites inzichtelijk gemaakt kunnen worden.

NuConomy claimt het einde van het tijdperk waarin pageviews, clicks en bezoeken het succes van een dienst konden bepalen. Zij komen nu met een meetsysteem waarmee ze naar eigen zeggen de engagement van gebruikers ten opzichte een site kunnen meten. De site heeft al de nodige aandacht gekregen van grote sites en blogs en de geluiden zijn over het algemeen positief.

Lees meer »

Je kent het wel, van die mensen die met een chagrijnige kop naar hun werk gaan, zoals op www.partners-inc.nl wordt beschreven. Gek eigenlijk als je bedenkt dat de meeste mensen toch gemiddeld zo’n 26 uur per week op hun werk besteden. Sommige mensen klagen dat ze meer tijd op kantoor doorbrengen dan thuis met hun partner.

Waarom komt het toch, dat men hun werk zo vervelend vindt? Éen van de oorzaken is misschien wel ICT. Hoe voel je je als werknemer op een kantoor, als er een aantal consultants langskomen om je werk efficiënter te maken. Dit soms met behulp van ERP-pakketten als SAP.

De werkgever geeft met het invoeren van een grootschalig ICT systeem een aantal signalen af aan de werknemer die niet vies van kritiek zijn:
Lees meer »